Informativa sui cookie

1. Oggetto e ambito di applicazione

La presente Informativa sui cookie descrive l'utilizzo di cookie e di altre tecnologie di tracciamento eventualmente presenti sul sito quenstrel.com e fornisce agli utenti informazioni sulle relative finalità, sulle modalità di gestione del consenso e sui diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.

L'informativa si applica agli utenti che visitano il sito, consultano i prodotti, utilizzano le funzionalità disponibili, effettuano acquisti o interagiscono con il sito mediante dispositivi e browser compatibili.

L'utilizzo effettivo di cookie e tecnologie analoghe può variare in funzione della configurazione tecnica del sito, delle funzionalità attive e dei servizi effettivamente utilizzati.

2. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo o informazioni analoghe che possono essere memorizzati sul dispositivo dell'utente quando visita un sito web.

Essi possono consentire al sito di riconoscere un dispositivo durante una sessione di navigazione, mantenere determinate funzionalità, memorizzare preferenze o raccogliere informazioni relative all'utilizzo del sito.

Oltre ai cookie possono essere utilizzate tecnologie di tracciamento analoghe. Tali tecnologie possono avere caratteristiche e finalità differenti e sono soggette alle regole applicabili in funzione del loro utilizzo concreto.

Un cookie non costituisce necessariamente un dato personale. Tuttavia, quando un identificatore o altre informazioni associate a un cookie possono consentire di identificare direttamente o indirettamente una persona fisica, il relativo trattamento può rientrare nella disciplina applicabile in materia di protezione dei dati personali.

3. Come utilizziamo i cookie

I cookie e le tecnologie analoghe possono essere utilizzati, in funzione della configurazione effettiva del sito, per:

• consentire il corretto funzionamento delle pagine e delle funzionalità del sito;

• gestire la sessione di navigazione;

• supportare il carrello e il processo di acquisto;

• garantire la sicurezza del sito;

• prevenire utilizzi impropri, frodi o attività potenzialmente dannose;

• ricordare determinate impostazioni o preferenze, quando previsto;

• analizzare l'utilizzo del sito e le relative prestazioni, quando applicabile;

• supportare eventuali funzionalità di personalizzazione, marketing o profilazione, esclusivamente quando tali strumenti sono effettivamente utilizzati e nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa applicabile.

Non tutte le categorie indicate nella presente informativa sono necessariamente attive in ogni momento.

4. Tipologie di cookie

4.1 Cookie tecnici e necessari

I cookie tecnici e necessari sono utilizzati quando sono indispensabili per consentire il funzionamento del sito, fornire una funzionalità richiesta dall'utente o garantire la sicurezza del servizio.

A seconda della configurazione tecnica, possono essere utilizzati per:

• consentire la navigazione tra le pagine;

• mantenere la sessione;

• gestire il carrello;

• supportare il processo di checkout;

• consentire l'accesso a eventuali funzionalità dell'account;

• mantenere determinate impostazioni tecniche;

• proteggere il sito da attività fraudolente o dannose.

Quando tali cookie sono strettamente necessari per fornire il servizio richiesto o per il funzionamento del sito, possono essere utilizzati senza un consenso preventivo, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

4.2 Cookie di funzionalità

I cookie di funzionalità possono consentire al sito di ricordare determinate preferenze o impostazioni e di fornire funzionalità aggiuntive.

La loro effettiva presenza dipende dalla configurazione del sito.

Quando l'utilizzo di tali cookie richiede il consenso dell'utente, essi vengono attivati soltanto dopo l'acquisizione di un consenso valido.

4.3 Cookie analitici

I cookie analitici possono essere utilizzati, quando effettivamente presenti, per comprendere come il sito viene utilizzato e per valutarne le prestazioni.

Le informazioni possono riguardare, ad esempio, le pagine consultate, le interazioni con il sito, la durata della navigazione o dati statistici relativi alle prestazioni.

Gli strumenti analitici devono essere utilizzati secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile. Quando il loro utilizzo richiede il consenso, non vengono attivati prima che tale consenso sia stato validamente acquisito.

4.4 Cookie di marketing e profilazione

I cookie di marketing o profilazione possono essere utilizzati, quando effettivamente presenti, per finalità quali la personalizzazione dei contenuti, la misurazione delle attività di marketing, la pubblicità o la creazione di profili relativi alle preferenze di navigazione.

Tali tecnologie non vengono considerate necessarie per il semplice funzionamento del sito.

Quando il loro utilizzo richiede il consenso, vengono attivate soltanto dopo che l'utente ha espresso una scelta valida.

Non vengono indicati nella presente informativa nomi di cookie, identificativi, fornitori o strumenti di marketing specifici che non siano stati verificati nella configurazione effettiva del sito.

5. Consenso all'utilizzo dei cookie

Quando la normativa applicabile richiede il consenso, i cookie e gli altri strumenti di tracciamento non necessari non devono essere attivati prima che l'utente abbia espresso una scelta valida.

Al primo accesso, quando sono presenti strumenti per i quali è necessario acquisire il consenso, il sito deve consentire all'utente di:

• accettare i cookie non necessari;

• rifiutare i cookie non necessari;

• accedere alle impostazioni dettagliate;

• selezionare le categorie o le funzionalità per le quali desidera prestare il consenso;

• mantenere le impostazioni predefinite senza attivare strumenti di tracciamento soggetti a consenso.

La semplice apertura del sito o la prosecuzione della navigazione non devono essere considerate, di per sé, un consenso ai cookie per i quali la legge richiede una manifestazione di volontà specifica.

Il banner e lo strumento di gestione del consenso devono essere progettati in modo chiaro e trasparente e non devono rendere il rifiuto dei cookie non necessari irragionevolmente più difficile rispetto alla loro accettazione.

6. Gestione e revoca del consenso

L'utente può modificare le proprie preferenze sui cookie e, quando applicabile, revocare il consenso precedentemente prestato.

La possibilità di modificare o revocare le preferenze deve essere facilmente accessibile anche successivamente alla prima scelta.

Quando tecnicamente disponibile, il sito può rendere accessibile lo strumento di gestione delle preferenze attraverso un'apposita icona, un collegamento o altro elemento facilmente riconoscibile presente nelle pagine del sito.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca sulla base del consenso precedentemente prestato.

La possibilità di revocare il consenso deve essere semplice e non deve comportare difficoltà sproporzionate rispetto alla procedura utilizzata per prestarlo.

7. Durata dei cookie

I cookie possono essere:

• cookie di sessione, generalmente utilizzati durante una sessione di navigazione e successivamente eliminati secondo la relativa configurazione tecnica;

• cookie persistenti, che possono rimanere sul dispositivo per un periodo determinato.

La durata di ciascun cookie dipende dalla sua finalità, dalla configurazione tecnica e dal soggetto che lo imposta, ove applicabile.

Poiché la configurazione tecnica del sito può cambiare e non è stato fornito un inventario tecnico verificato dei cookie effettivamente presenti, la presente informativa non attribuisce arbitrariamente specifici periodi di conservazione a cookie non verificati.

L'elenco aggiornato dei cookie effettivamente utilizzati, comprese, ove applicabili, le relative finalità, categorie, fornitori e durate, deve essere consultato attraverso lo strumento di gestione dei cookie disponibile sul sito.

8. Cookie e servizi di terze parti

In base alla configurazione effettiva del sito, determinati cookie o tecnologie analoghe possono essere installati o utilizzati da soggetti terzi.

Tali soggetti possono, a seconda dei servizi effettivamente integrati nel sito, fornire funzionalità tecniche, servizi di pagamento, strumenti di analisi, servizi di sicurezza, funzionalità integrate o eventuali strumenti di marketing.

Non vengono indicati specifici fornitori o piattaforme di terze parti non previamente verificati.

Qualora siano presenti strumenti di terze parti soggetti a consenso, le relative informazioni devono essere rese disponibili all'utente attraverso il sistema di gestione del consenso e le informazioni dettagliate associate ai cookie effettivamente utilizzati.

I soggetti terzi possono inoltre trattare determinati dati secondo le proprie informative sulla privacy e nel rispetto della normativa loro applicabile.

9. Cookie e trattamento dei dati personali

L'utilizzo dei cookie può comportare il trattamento di informazioni tecniche o identificatori online.

Quando tali informazioni possono essere associate, direttamente o indirettamente, a una persona identificata o identificabile, possono costituire dati personali ai sensi della normativa applicabile.

In tali casi, il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle disposizioni italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

La base giuridica e le modalità di trattamento dipendono dalla specifica finalità perseguita e dalla categoria di tecnologia utilizzata.

10. Base giuridica del trattamento

La base giuridica applicabile varia in funzione della tipologia di cookie e della relativa finalità.

Per i cookie strettamente necessari, il trattamento può essere effettuato quando è necessario per fornire il servizio richiesto dall'utente, consentire il funzionamento del sito o perseguire una finalità per la quale la normativa applicabile non richiede il consenso preventivo.

Per i cookie e gli altri strumenti di tracciamento non necessari per i quali il consenso è richiesto, il trattamento si basa sul consenso dell'utente.

Il consenso deve essere libero, specifico, informato e inequivocabile.

L'utente può rifiutare il consenso e può revocarlo successivamente. La revoca non incide sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

11. Gestione dei cookie tramite il browser

L'utente può gestire i cookie anche attraverso le impostazioni del proprio browser.

A seconda del browser utilizzato, è possibile:

• visualizzare i cookie;

• eliminare i cookie già memorizzati;

• bloccare determinati cookie;

• limitare i cookie di terze parti;

• configurare le modalità di memorizzazione dei cookie.

La disattivazione di alcuni cookie tecnici o necessari può compromettere il funzionamento di determinate funzionalità del sito, ad esempio il carrello, l'accesso all'account o il processo di checkout.

Le impostazioni del browser costituiscono uno strumento aggiuntivo e non sostituiscono necessariamente il sistema di gestione del consenso che il sito deve mettere a disposizione quando richiesto dalla normativa applicabile.

12. Diritti dell'interessato

Quando l'utilizzo dei cookie comporta il trattamento di dati personali, l'utente può esercitare, nei casi e nei limiti previsti dalla normativa applicabile, i diritti riconosciuti dal GDPR.

Tali diritti possono comprendere:

• il diritto di ottenere l'accesso ai propri dati personali;

• il diritto di ottenere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti;

• il diritto alla cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;

• il diritto alla limitazione del trattamento nei casi previsti dalla legge;

• il diritto di opporsi al trattamento nei casi previsti dalla legge;

• il diritto alla portabilità dei dati, quando applicabile;

• il diritto di revocare il consenso, quando il trattamento si basa sul consenso.

L'esercizio di tali diritti può essere soggetto alle condizioni e alle limitazioni previste dal GDPR e dalla normativa applicabile.

In particolare, la cancellazione dei dati non è necessariamente applicabile quando la conservazione è richiesta dalla legge o quando sussiste un'altra valida base giuridica che consente il trattamento.

13. Come esercitare i propri diritti

Per richieste relative ai cookie, al consenso o al trattamento dei dati personali, l'utente può contattarci tramite:

E-mail: assist@quenstrel.com

Telefono: +1 (432) 742-6188

Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.

Per tutelare la sicurezza dei dati personali, possiamo richiedere informazioni ragionevolmente necessarie per verificare l'identità del richiedente.

Le richieste saranno gestite entro i termini e secondo le procedure previste dalla normativa applicabile.

14. Aggiornamenti della presente informativa

La presente Informativa sui cookie può essere aggiornata quando necessario in caso di:

• modifiche della normativa applicabile;

• modifiche alle funzionalità del sito;

• introduzione o rimozione di tecnologie di tracciamento;

• modifiche alle modalità di gestione del consenso;

• modifiche ai servizi effettivamente utilizzati.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito.

Qualora una modifica comporti nuovi obblighi informativi o richieda un nuovo consenso, saranno adottate le misure previste dalla normativa applicabile.

Le informazioni tecniche relative ai cookie effettivamente presenti sul sito, inclusi nome, fornitore, finalità, categoria e durata, devono essere mantenute coerenti con la configurazione reale dello strumento di gestione del consenso.

15. Normativa applicabile

La presente informativa è predisposta tenendo conto della normativa europea e italiana applicabile in materia di cookie, tecnologie di tracciamento e protezione dei dati personali, inclusi, in particolare:

• il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR);

• la normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali;

• il Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, recante il Codice in materia di protezione dei dati personali, come successivamente modificato e coordinato con il GDPR;

• le disposizioni e le linee guida applicabili del Garante per la protezione dei dati personali in materia di cookie e altri strumenti di tracciamento.

Le modalità concrete di utilizzo dei cookie devono essere interpretate e applicate in conformità alla normativa vigente al momento dell'utilizzo.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sui cookie o alle modalità di gestione delle preferenze, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

Quenstrel

Sito web:
quenstrel.com

E-mail:
assist@quenstrel.com

Telefono:
+1 (432) 742-6188

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